Online-Hilfe

Die Fernwartung Ihres Computers

Bei vielen Computerproblemen muss nicht unbedingt jemand bei Ihnen vor Ort erscheinen. Durch einen gesicherten Zugriff über das Internet kann ich auf Ihren Computer zugreifen und das Problem lösen. Dazu ist es notwendig, das Sie vorher die Software auf Ihren Computer installiert haben. Leider ist die Software von der Firma TeamViewer Germany GmbH für den Zugriff auf einen Computer nicht mehr kostenfrei zu nutzen. Aus diesem Grunde habe ich mich für die Erweiterung des Google Chrome Browsers entschieden. Sie arbeitet mit mehreren Sicherheitsschranken und kann nur von beiden Seiten aus gestartet werden. Sie brauchen also keine Angst haben, das jemand unbeobachtet auf Ihren Computer zugreift. Sie allein entscheiden wann dies möglich ist und haben dafür einen eigenen Sicherheitsschlüssel. Das Programm und jegliche Verwendung ist für Sie absolut kostenlos.

Das einzige, was Sie dazu benötigen, ist eine Email-Adresse, mit der Sie Sich bei Google anmelden müssen. Alles andere ist dann nur noch ein „Kinderspiel“. Auch wenn Sie den Google Chrome Browser nicht verwenden, ist die Nutzung möglich. Die folgenden Schritte sind nur bei der ersten Nutzung (Installation) erforderlich. Bei jeder erneuten Nutzung sind Sie gleich auf der Anmeldeseite und wir können eine direkte Verbindung herstellen.

Geben Sie in Ihrem Browser folgendes eingeben:

https://remotedesktop.google.com/unsupported-browser/?target=/support/

(oder den Link anklicken).

Sollten Sie den Link nicht über den Google Chrome Browser geöffnet haben, erscheint folgendes Fenster:

 

Klicken Sie auf „Trotzdem fortfahren“. Es wird eine neue Seite geöffnet, auf der Sie Sich mit Ihrem Google Konto anmelden müssen. Je nach Einstellungen des Kontos, müssen Sie die Anmeldung mit Ihrem Smartphone bestätigen. Nach der Anmeldung erscheint ein neues Fenster. 

Klicken Sie das kleine Fenster unten rechts mit „Kein Interesse“ weg und in dem nächsten Fenster auf das X .klicken. Jetzt starten Sie die Einrichtung mit einem Klick auf das Symbol in dem Fenster „Diesen Bildschirm teilen“. Klicken Sie in dem Fenster auf „Speichern“ und danach auf „Akzeptieren und Installieren“. Es wird nun eine kleine Datei auf Ihrem Computer gespeichert.  Sollte sich ein Fenster des Download-Ordners öffnen, machen sie einen Doppelklick auf die Datei „chromeremotedesktophost.msi“. Wenn sich ein Fenster mit „Installation fortsetzen“  öffnet, klicken Sie darauf und dann auf „Hinzufügen“ und auf „OK“. Dies ist je nach benutzem Browser unterschiedlich.

Nun wieder auf „Akzeptieren und Installieren“ klicken. Es erscheint ein wenig kompliziert aber diese Schritte sind nur beim ersten Mal erforderlich.

Die Einrichtung wird nun fertig gestellt und Sie können nun mit einem Klick auf „+ Code generieren“ die Verbindung herstellen. Der jetzt angezeigte Code ist ausschließlich für diese eine Verbindung gültig und wird bei jeder neuen Verbindung neu generiert. Ich kann also nur einmalig mit diesem Code auf Ihren Computer zugreifen.

 

 

 

Bei Fragen rufen Sie mich einfach an oder kontaktieren mich unter WhatsApp (MMT Markus):

+34 636 068 495